Tutup Menu

Hello!

Apa yang ingin Anda cari?

Pengembalian Produk

Pengembalian Produk

  1. Kegagalan pengiriman dikarenakan input data yang salah, maka biaya pengiriman ulang menjadi beban konsumen.
  2. Selama paket belum diterima, konsumen dapat melakukan pembatalan dengan menghubungi kami melalui email   customercare@logammulia.com  dengan menyebutkan kode transaksi. Kami akan melakukan proses refund sebesar nilai produk (di luar biaya kirim dan asuransi) dan dikurangi dengan biaya retur. Refund dilakukan secara transfer dengan estimasi 14 hari kerja. Untuk perubahan detail pesanan, silakan melakukan proses order ulang.
  3. Setelah paket diterima, maka tidak dapat dilakukan pembatalan. Dengan menandatangani bukti serah terima maka konsumen menyetujui dan memahami untuk membebaskan PT ANTAM Tbk dari segala tuntutan, ganti rugi dan klaim terhadap produk tersebut.
  4. Produk tidak dapat ditukar, kecuali terbukti adanya cacat atau kerusakan produk. Silakan menghubungi customercare@logammulia.com atau Butik Emas LM terdekat.
  5. Buy back tidak dapat dilakukan melalui kurir, konsumen dipersilakan datang ke Butik Emas LM terdekat.
SIDEBAR MENU