Tutup Menu

Hello!

Apa yang ingin Anda cari?

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

  • Aturan Penggunaan

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, berarti Konsumen telah menyetujui aturan, syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah. Harap dibaca dengan cermat sebelum melakukan transaksi.

  • Pembatasan

Merek dagang, logo, ilustrasi, fotografi, gambar dan grafis dalam website serta perangkat lunak ini merupakan hak milik PT ANTAM Tbk – Unit Bisnis Pengolahan dan Pemurnian Logam Mulia.  Penggunaan atribut tersebut oleh pihak lain baik dalam bentuk menyalin, memodifikasi, memperbanyak, menjual atau mengeksploitasi dengan cara apapun adalah dilarang tanpa seijin kami.

  • Privasi

Kami menjaga privasi konsumen dengan sebaik-baiknya dan hanya akan mengumpulkan serta menggunakan informasi untuk tujuan transaksi. Kami sangat menghormati kenyamanan privasi konsumen dan melindungi informasi pribadi sebaik-baiknya.
Kami hanya akan menyimpan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, Nomor KTP dan NPWP pada saat registrasi untuk memproses pembelian. Kami tidak akan menjual, menyewakan atau membagikan informasi konsumen kepada pihak lain kecuali disebutkan di bawah.

Kami akan menyimpan informasi konsumen selama dibutuhkan atau diwajibkan oleh hukum. Ketika mengunjungi website ini, konsumen mempunyai status anonim yang tidak akan dapat kami identifikasi kecuali login menggunakan user name dan password masing-masing.

  • Pembayaran

Konsumen melalui website akan diproses oleh kami sesuai informasi yang diberikan. Demikian pula, segala informasi dan notifikasi terkait proses pembelian akan disampaikan melalui alamat email dan nomor telepon konsumen. Untuk itu informasi yang disampaikan haruslah akurat dan konsumen diwajibkan memberitahukan kepada kami apabila terdapat perubahan.

  • Pembatalan

Konsumen menyetujui dan mengakui bahwa proses pengembalian uang (refund) atas pembatalan transaksi dilakukan sebesar nilai barang dan tidak termasuk dengan biaya pengiriman dan asuransi. Proses refund dilakukan secara transfer ke rekening konsumen sesuai data yang disampaikan konsumen. Kesalahan atas data di luar tanggung jawab Antam.

  • Penyingkapan informasi

Kami dapat membagikan informasi konsumen kepada Pihak Ketiga Penyedia Layanan yang berwenang terkait dengan pembelian emas diantaranya yaitu pihak ketiga kurir yang akan mengirimkan produk kami ke alamat konsumen, pihak ketiga penyedia layanan sms gateway yang akan mengirimkan informasi dan notifikasi ke nomor telepon konsumen serta pihak ketiga pengembangan sistem aplikasi apabila terdapat masalah. Kami mendorong pihak ketiga penyedia layanan tersebut untuk setiap saat bertindak sesuai dengan kebijakan privasi kami dan mengupayakan mereka untuk mengadopsi kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami juga akan memberikan informasi konsumen apabila diperlukan kepada pihak berwenang berdasarkan peraturan perundang-undangan. Dalam situasi tersebut, kami akan memerlukan kerjasama dari konsumen untuk menyingkapkan informasi pribadi sesuai perintah pengadilan apabila penyingkapan informasi dapat mencegah ancaman hidup atau kesehatan, atau untuk kepentingan hukum.

  • Keamanan Informasi

Kami memastikan informasi konsumen yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman dengan cara a) melakukan pembatasan akses ke informasi konsumen, b) mengelola, memelihara dan mengupdate produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses oleh pihak di luar sistem, dan c) melakukan pemusnahan dokumen terkait apabila sudah tidak diperlukan untuk tujuan retensi.
Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password oleh pihak lain kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.

  • Penyangkalan

Kami berhak melakukan perubahan terhadap isi website termasuk informasi mengenai harga beli, harga buy back, dan biaya kirim sewaktu waktu dan tanpa pemberitahuan.

  • Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Kami mempunyai hak untuk merubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan saja. Perubahan tersebut akan diinformasikan di website 10 (sepuluh) hari kerja sebelum diberlakukan.

  • Keluhan mengenai Pelanggaran Hak Privasi

Apabila Pelanggan tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan atau keluhan, harap langsung hubungi kami di infolm@antam.com

SIDEBAR MENU